Serviceleistungen

1. Kundenparkplätze

Direkt vor unserem Geschäft stehen Ihnen zwei Parkplätze zur Verfügung. Einer parallel zur Hausfront (siehe Markierung) und einer im Carport hinter unserem roten Bussle. Ansonsten befinden sich unten an der Straße kostenpflichte Parkplätze.

2. Kunden-WC

Im ersten Stock steht Ihnen ein Kunden-WC zur Verfügung.

3. Gutscheine

Bei uns bekommen Sie einen Gutschein mit Ihrem Wunschbetrag. Das ideale Geschenk, denn bei uns findet jeder etwas!

Und so können Sie auch online Gutscheine anfordern:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@seifen-reinhardt.de, nennen Sie uns den gewünschten Gutscheinbetrag und ihre Adresse.

2. Wir senden Ihnen per E-Mail dann unsere Bankverbindung zu.

3. Nach Eingang Ihrer Überweisung senden wir Ihnen ihren Seifen-Reinhardt Gutschein per Post zu.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können bei uns entweder mit Bargeld oder mit der EC-Karte einkaufen.

5. Stiele erneuern bei Besen, Hacken, Spaten etc.

Unser Mitarbeiter Ewald Weller tauscht gegen eine Gebühr (je nach Aufwand ab 7,00 €) Ihren alten Stiel gegen einen neuen aus. So können Sie wieder beschwingt mit den Besen kehren oder mit Ihrem Gartengerät arbeiten.

6. Kundenbestellungen

Sollten wir mal etwas nicht auf Lager haben oder suchen Sie etwas ganz Bestimmtes, fragen Sie bitte nach.
Wir bestellen auch ganz individuell nach ihren Wünschen.

Zum Beispiel: Fußmatten nach Maß

Wir lassen Ihnen Kokosfußmatten nach Maß fertigen. Gängige Größen haben wir vorrätig.

7. Ausleihe von einem Reinigungsgerät für Teppichböden

Ist Ihr Teppich oder Ihr Teppichboden unansehnlich geworden? Kein Problem: bei uns können Sie gegen eine Tagesgebühr ein Reinigungsgerät ausleihen. Die Reinigungsmittel sind ebenfalls bei uns erhältlich.

8. Meterware von Ketten, Fliegengitter und Gitterdraht

Bei uns können Sie jede Länge von Ketten, Fliegengitter und Gitterdraht erhalten.

 

Lieferung und Abholung

Pakete

Der Laden muss leider weiterhin geschlossen bleiben. Ab 11. Januar sind glücklicherweise Abholungen wieder erlaubt. Für Bestellungen sind wir telefonisch und per Mail für Sie erreichbar (Mo - Fr von 8.30 bis 17.00 Uhr). Gerne können Sie bei uns vorab Produkte bestellen und diese dann bei uns vor Ort abholen. Im Stadtkreis Heilbronn liefern wir Ihre Wunschartikel direkt zu Ihnen nach Hause. Wenn Sie weiter weg wohnen, verschicken wir Ihnen viele Produkte per Post.

Einen Online-Shop haben wir nicht, dennoch können Sie troztdem fast alles bei uns bestellen. Wie das funktioniert möchten wir Ihnen hier erklären.

 

1. Produkte
Sie sind auf der Suche nach einem bestimmten Produkt. Vielleicht haben Sie auch hier auf der Homepage oder in den Sozialen Medien etwas entdeckt, dass Sie gerne haben möchten. Dann schicken Sie uns einfach eine E-Mail, eine Nachricht in Facebook/Instagram oder melden Sie sich telefonisch bei uns.


2. Beratung
Wir versuchen dann gemeinsam mit Ihnen das Passende für Sie zu finden. Gerne schicken wir Ihnen dazu vorab auch Fotos zu und beraten Sie natürlich gerne auch schriftlich oder telefonisch.

3. Bezahlung und Versand
Wenn Ihre Auswahl dann komplett ist, rechnen wir zusammen. Bezahlen können Sie dann entweder per Vorkasse oder per Paypal*. Für den Versand berechnen wir Ihnen 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir zur Zeit frei Haus. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei besonders schweren oder sperrigen Produkten dennoch eine Gebühr berechnen.
Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen Ihr Paket an eine Wunschadresse zu.

4. Verpackung
Ihre Bestellungen werden von uns mit Liebe verpackt. Wir verwenden gebrauchte Kartons, in denen wir zum Beispiel unsere Ware erhalten. Daher sieht auch jeder Karton anders aus. Auch das Füllmaterial wird wiederverwendet.

5. Abholung und Lieferung
Bei Abholungen können Sie Ihre Bestellung direkt bei uns vor Ort in bar oder mit der EC-/Kreditkarte bezahlen. Bei Lieferungen können Sie entweder vorab per Paypal/Vorkasse oder direkt bei der Übergabe in bar bezahlen.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bestellung und auf jede einzelne Unterstützung in diesem Lockdown und hoffen, dass wir Sie bald wieder zum Stöbern bei uns begrüßen dürfen.

Bleiben Sie gesund!

 

* So funktioniert die Paypal-Bezahlung:
Wir schicken Ihnen die Rechnung per Mail. In dieser finden Sie einen Link, über den Sie ganz einfach den Betrag per Paypal bezahlen können.